1. Quem somos
Esta política explica como a Fluens School trata dados pessoais coletados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). A controladora dos dados é Beatriz Rogatto, inscrita no CNPJ 41.944.635/0001-24, com sede na Rua Gregório de Matos Guerra, nº 256, bairro Dos Casa, CEP 09850-040, São Bernardo do Campo, São Paulo (“Fluens School”). Contato para assuntos de privacidade: bea@fluensschool.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Nome, WhatsApp e e-mail, informados nos formulários de orçamento, de projeto personalizado e de contato para empresas.
- Dados do pedido: curso, aulas por semana, número de alunos, valor apresentado e, no projeto personalizado, o texto que você escreve descrevendo sua necessidade.
- Para empresas: nome da empresa, faixa de colaboradores e mensagem.
- A confirmação de que você tem 18 anos ou mais.
- Dados técnicos: endereço IP (usado de forma resumida para limitar envios repetidos), navegador e registros de acesso do servidor.
Não pedimos dados sensíveis. Evite incluí-los nos campos de texto livre.
3. Para que usamos
- Apresentar o orçamento solicitado e responder ao seu contato.
- Entrar em contato por WhatsApp ou e-mail sobre o seu pedido.
- Registrar o contato em nosso CRM, para não perder o histórico e evitar duplicidades.
- Proteger o site contra abusos e envios automatizados.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I), registrado ao marcar a caixa de aceite nos formulários, e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato do qual você é parte, a seu pedido (art. 7º, V). Usamos também o legítimo interesse (art. 7º, IX) para a segurança do site.
5. Com quem compartilhamos
Usamos prestadores de serviço para operar o site: hospedagem (HostGator), o Notion (nosso CRM, com servidores que podem estar fora do Brasil) e o WhatsApp (canal de conversa). Esses serviços recebem apenas o necessário. Não vendemos seus dados. Quando há transferência internacional, ela ocorre para prestadores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
6. Cookies e armazenamento
O pop-up de boas-vindas usa o armazenamento da sessão do navegador (sessionStorage) apenas para não aparecer de novo na mesma visita. O site pode usar cookies técnicos do WordPress. Se adicionarmos ferramentas de análise ou anúncios, atualizaremos esta política.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relacionamento ou interesse em contratar e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para
bea@fluensschool.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a maiores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes. Por isso, os formulários pedem a confirmação de que você tem 18 anos ou mais. Se perceber que um menor enviou dados, escreva para bea@fluensschool.com.br e faremos a exclusão.
10. Segurança e atualizações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao CRM e limite de envios por IP. Podemos atualizar esta política; a data da versão vigente fica abaixo.
Última atualização: 14 de outubro de 2026
